Podrška i česta pitanja
Brza rešenja za instalaciju, povezivanje uređaja, liste i licence.
Gde nalazim MAC Address i Device Key?
Otvorite ONLINE TV aplikaciju na televizoru. Podaci potrebni za povezivanje prikazuju se na početnom ekranu aplikacije.
Koju stranicu koristim za svoj televizor?
Na stranici „Poveži uređaj“ izaberite LG webOS, Samsung Tizen ili Android TV. Svaka platforma vodi na odgovarajući bezbedan portal.
Zašto uređaj nije pronađen?
Proverite da li ste pravilno prepisali MAC Address i Device Key. Obratite pažnju na nulu, slovo O i razmake. Podaci moraju pripadati istom uređaju.
Kako dodajem svoju IPTV listu?
Posle povezivanja unesite adresu servera, korisničko ime i lozinku dobijene od svog pružaoca usluge. ONLINE TV ne prodaje niti izdaje liste.
Koliko traje probni period?
Novi podržani uređaj dobija probni period od 7 dana nakon prve uspešno sačuvane liste.
Kada se licenca aktivira?
Kod uspešne PayPal kupovine sistem potvrđuje uplatu i aktivira izabrani paket za povezani uređaj.
Da li licencu mogu preneti na drugi uređaj?
Licenca je vezana za uređaj na kojem je kupljena. Ako je uređaj zamenjen ili je došlo do greške, javite se podršci pre nove kupovine.
Šta ako se lista ne učitava?
Proverite internet vezu, adresu servera i podatke liste. Ako podaci rade u drugoj aplikaciji, pošaljite podršci platformu uređaja i opis greške, ali nemojte slati lozinku javno.